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    上一篇淘寶網(wǎng)汽車用品店鋪推廣，淘寶網(wǎng)汽車用品店推銷工作到位后，就會有汽車用品的銷售了，這是最為激動人心的時刻了，看到買家主動的來網(wǎng)上向你發(fā)出了訂單請求，你網(wǎng)上銷售的第一道門檻就邁出了，激動之余，就是要做好汽車用品買賣的銷售服務(wù)工作，對待每一個買家都要熱心，要以最快的速度回復(fù)買家的需求，這樣才能獲得買家的口碑和好評。下面具體的講述一下淘寶網(wǎng)汽車用品店銷售管理。

    在汽車用品寶貝售出之后，淘寶網(wǎng)汽車用品店鋪界面會收到相應(yīng)的售出提醒信息，這時就需要使用淘寶旺旺主動聯(lián)系買家，請問下買家有什么要求，是否需要幫助，快速誠實(shí)的解答買家的疑問，買家對你的解答服務(wù)滿意后就會很快的支付貨款，一收到買家付款提示，就要立即發(fā)貨，并提示買家貨已發(fā)請查收。通過細(xì)致的客戶解答服務(wù)，才會最終贏得客戶的一個個好評，不斷的進(jìn)行店鋪信譽(yù)的升級。

　　1、查看已賣出的汽車用品寶貝

　　買家購買汽車用品寶貝，淘寶網(wǎng)會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺”，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

　　2、聯(lián)系交易事宜

　　買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

　　3、付款、發(fā)貨

　　為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣出汽車用品寶貝的時候最好選擇“款到發(fā)貨”方式。

　　買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個時候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。

　　買家在收到貨物后，需要在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，這時賣家也可及時提醒買家確認(rèn)收到操作，最后淘寶網(wǎng)第三方賬戶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，一個汽車用品交易就完成了。對于賣家，還可以根據(jù)情況和買家保持聯(lián)系，特別是針對非個人買家，這樣可增加再次訪問你的小店、再次購買汽車用品寶貝的機(jī)會。

    4、評價、投訴　在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評價，賣家可以打開“我的淘寶-我是賣家-已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評價"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內(nèi)容。

　　如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級店主?

　　

   

   http://www.delaveine.com.cn/article/39.htm